腾讯课堂如何进行付费课退款-付费课退款操作教程
时间:2023-04-15 17:00 来源:网络

腾讯课堂如何进行付费课退款?用户怎么在腾讯课堂软件当中进行付费课退款?用户想要在腾讯课堂软件当中进行付费课退款需要怎么操作?腾讯课堂是一款线上用户就可以进行学习的掌上软件app。在腾讯课堂软件当中有非常多的学习内容都可以提供给用户查看,让用户轻松的接触到自己课程以外的拓展知识点。其中用户可以尽情的在软件内进行购买课程,多功能的课程都可以实时的展现给用户,有的小伙伴在购买了之后如果想要将其退款退货的话就可以申请。接下来就给大家介绍付费课退款的方法,感兴趣的小伙伴快来我爱学教程看看吧。

付费课退款操作教程

腾讯课堂关于退款服务的说明:

符合退款服务规定的课程有“课前随时退”、“七天包退”、“课中包退”三种方式。

“课前随时退”、“七天包退”、“课中包退”三种退款服务详细说明如下:

课前随时退

退款条件:

如果您未进行过任务且未到课程开始时间,此时,您可以申请全额退款。只在两种情形下不支持课前随时退:1、随到随学的课程;2、已进行课程任务的课程。

七天包退

退款条件:

a、用户满足“课前随时退”条件时,按照“课前随时退”条件退款;

b、对于有开课时间的课程,开课后七天之内;

c、对于无开课时间的课程,距离用户购买时间七天内;

用户申请退款金额为按照未学习任务占比等比退款;即:

可退款金额= (未上课程任务数/课程任务总数)*课程交易金额

课中包退

退款条件:

a、 用户满足“课前随时退”条件时,按照“课前随时退”条件退款;

b、 在课程有效期到期前,用户均可以申请退款;

用户申请退款金额为按照未学习任务占比等比退款;即:

可退款金额= (未上课程任务数/课程任务总数)课程交易金额

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